智能化、互联化的发展使得整个家电业处于大转型、大变革时代，同时行业大环境也并不平顺，在诸多内外因素的影响下，笔者认为2015年的家电行业可能会面临四大恐慌的持续冲击。

恐慌之一：整个用户关系的转变

对于整个家电产业而言，从“60后”、“70后”到“80后”、“90后”消费者的转变，不只是停留在简易产品功能需求的变化，更多的是一种情感诉求、生活态度的转变。过去家电企业更新产品主要是基于消费者对产品功能的把握，而新生代消费群体对家电的诉求除了功能的硬性要求之外，还有着个性化、情感化的软性需求。

恐慌之二：恐慌环境带来恐慌变革

在过去的2014年大家感受最深的是跨界融合，比如小米进军智能家电、互联网对接家电产业。大环境的变化所带来的一种恐慌，即外部力量对家电行业变革的促进。在这个不断变化的世界里，不变革意味着被淘汰。但是，在家电企业中真正与互联网的对接却又似是而非，多年固有的传统产业思维，让传统的家电企业舍不得真正去革自己的命。

恐慌之三：对产品打造的恐慌

未来的产品究竟能带来多大的革命性无人能够预知，当初智能机一举革了业界老大诺基亚的命，谁也无法保证未来家电产业中，会不会也出现一个大智能的产品来颠覆现今的简易家电。因此，很多大型家电企业的恐慌，源自于他们无法知道他们现有的产品能不能迎接未来的发展。

恐慌之四：商业零售体系的恐慌

可以说，传统的家电经销体系都面临着这种恐慌，因为他们不知道未来会不会被互联网革命，会不会被这种扁平化的渠道颠覆。他们自身也想寻求转变，但奈何又不懂如何有效转变，贸然改变无异于找死，可不改变又只能等死。他们只能祈求从上游厂家那里捕捉一些信息，因为上游厂家最能触及到消费者需求的变化。

（作者系中国家电商业协会营销委员会执行会长）